FAQ
1.
Where are your products manufactured?
Wir haben unsere Produktionsstätte direkt an unserem Firmensitz im schönen Calw.
2.
Can customized products be created?
Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung und die Produktion kundenindividueller Dekore. Sehr gerne setzen wir Kundenvorstellungen um oder entwickeln zu einem Kunden-Briefing passende maßgeschneiderte Produkte.
3.
Can I have my logo printed on chocolate or icing to create a completely unique, personalized decoration?
Sie können sowohl Ihr Logo, als auch jegliches individuelle Motiv von uns auf Schokolade oder Glasur drucken lassen. Unser Inhouse-Design-Team freut sich auf die Umsetzung Ihrer spezifischen Grafik oder erstellt gerne auch Grafikvorschläge passend zu Ihrem Briefing. Ein individuell bedruckter Dekor-Aufleger ist bereits ab einer Abnahmemenge von unter 10.000 Einzel-Stück möglich.
4.
Which packaging units are possible?
Von Verpackungseinheiten für private Konsumenten, über Packungsgrößen für Großverbraucher, bis hin zu Verpackungsformaten für die weiterverarbeitende Industrie ist für alle Produktarten alles möglich. Sonderwünsche und spezifische Anforderungen können wir dank flexibler Abfüll- und Verpackungsanlagen in der Regel erfüllen.
5.
What is the minimum order quantity?
Das hängt von den Produkten und Ihren Wünschen hinsichtlich Individualisierung ab. Für individuelle Projekte sprechen Sie uns gerne an. Wenn Sie aus unserem Katalog bestellen möchten, ist dies bereits ab einem Warenwert von 60 € möglich.
6.
What is the cocoa content in your chocolate?
Unsere hochwertige Zartbitterschokolade hat einen Kakaoanteil von mind. 57 %, Vollmilch mindestens 39 % und weiße Schokolade mindestens 30 %.
7.
Do you use palm oil in your products?
Nur wenn dies kundenseitig für individuelle Streudekor-Dekor-Lösungen explizit gewünscht ist, denn es gibt Alternativen. Sollte es auf Kundenwunsch notwendig sein, verwenden wir ausschließlich Palmöl, das nach RSPO SG zertifiziert wurde.
Unsere Schokoladen-Dekore enthalten kein Palmöl oder sonstige Zutaten,
die in einer hochwertigen Schokolade nicht enthalten sein sollten.
8.
Are there sprinkles with natural dyes?
Wir sind spezialisiert auf die Umsetzung von individuellen Kundenwünschen.
Die ausschließliche Verwendung natürlicher Farbstoffe oder von sogar ausschließlich färbenden Lebensmitteln als Farbstoff ist natürlich problemlos möglich.
9.
Are the products vegan or vegetarian?
Die meisten Produkte unseres Produktionsportfolios sind vegetarisch, viele Produkte auch vegan: z.B. können wir die komplette Vielfalt an Formen und Farben unserer Zuckerstreudekore vegan anbieten.
10.
Do you also offer sugar-free or low-calorie sprinkles?
Wir arbeiten bereits an der Entwicklung von zuckerfreien Streudekore, die wir möglichst bald bei uns in Calw produzieren wollen.
11.
Do you also have Halal-certified decorations?
Aktuell verfügt unser Produktionswerk nicht über eine Halal-Zertifizierung.
Sollten wir einen Partner für entsprechende Märkte finden, oder auf
Kundenwunsch eine Zertifizierung notwendig sein, sind wir grundsätzlich offen dafür.
Die Produkte sind generell für eine Halal-Zertifizierung geeignet.
12.
Do you also have Halal-certified decorations?
Wir haben bereits spannende Projekte mit Kunden aus der weiterverarbeitenden Industrie begleitet, die unsere Streudekore z.B. in Backwaren oder auch in Schokolade eingemischt haben. Je mehr Sie uns über Ihre Anwendung bzw. die Anforderungen an das Dekor-Produkt dafür mitteilen, desto besser können wir die für diese Anwendung passenden Produkte entwickeln und anbieten.
13.
Are your products also available in organic quality?
Einen großen Teil unserer Range können wir auch in Bio-Qualität anbieten.
Dazu zählen vor allem unsere vielfältigen Zuckerstreudekore wie auch Schokodekore.
14.
How long do the products last?
Das hängt von der Produktart und den spezifischen Vorstellungen unsere Kunden hinsichtlich Rezepturen ab. Allgemein lässt sich zu unseren „Bestsellern“ sagen:
Unsere Zuckerstreudekore (konventionell) können wir mit 20-24 Monaten Haltbarkeit anbieten. Für Produkte aus dunkler Schokolade, Vollmilch oder Zartbitter können wir die folgenden Haltbarkeiten gewährleisten: 21 Monate, 18 Monate, 12 Monate
15.
Where can I buy your products as an end consumer?
Sie kaufen unsere Produkte eventuell bereits, ohne dies zu wissen. Als Produzent für Fremd- und Handelsmarken sind wir in vielen deutschen Supermärkten mit Produkten aus unserem Produktionswerk in Calw vertreten. Unsere Dekore werden auch zur Dekoration von vielen Backwaren und Desserts verwendet, die Sie im Handel sowie bei Bäckereien, Cafés, Eisdielen etc. erwerben können. Unsere Produkte der eigenen Marke „Richie´s Bakery“ werden bisher nicht im deutschen Raum vertrieben.
16.
Do you have a factory outlet?
Leider können wir keinen Werksverkauf anbieten.
Call us:
T +49 (0)7051 / 6009 0
You can reach us as follows:
Monday - Thursday from 7:00 a.m. to 4:30 p.m.
Friday from 7:00 a.m. to 1:15 p.m.
Do you have a question or would you like personal advice?
WE ARE HERE FOR YOU!
